A veces, las personas reciben llamadas o cartas de cobradores de deudas pidiéndoles que paguen dinero.
Esto puede suceder por error—especialmente si tiene un nombre común. Tal vez no reconozca la empresa que le pide dinero o no recuerde si realmente debe algo. Entonces, ¿qué puede hacer?
¡Buenas noticias! Usted tiene el derecho de pedir una prueba de que la deuda es real y de que le pertenece. Esto se llama verificación o validación de deuda.
La validación de deuda significa que la empresa debe mostrarle de dónde viene la deuda y por qué creen que usted la debe. Aunque puede pedir esta información por teléfono, es mucho mejor hacerlo por escrito.
Si un cobrador lo llama, pídale que le envíe algo por correo. Luego, envíele una solicitud por escrito pidiendo la prueba de la deuda. Use correo certificado con acuse de recibo y guarde una copia de todo lo que envíe.
Debe enviar su carta dentro de los 30 días desde la primera vez que lo contactaron—ya sea por teléfono o por correo.
Una vez que la empresa reciba su carta, deben:
- Informarle que la recibieron dentro de 5 días, y
- Enviarle la prueba de la deuda dentro de 30 días.
La empresa debe darle información como:
- Un aviso indicando que son cobradores de deudas
- Su nombre y dirección
- El nombre del acreedor original (si compraron la deuda)
- Su número de cuenta
- Una lista que muestre cuánto dinero debe y por qué (como intereses, cargos, etc.)
- Cualquier documento que respalde la deuda
- Un aviso que diga que usted tiene 30 días para objetar la deuda
- Instrucciones sobre cómo disputar la deuda
Mientras estén trabajando en su solicitud, deben dejar de intentar cobrar la deuda.
Si recibe la prueba pero aún cree que la deuda no es suya, puede enviar otra carta diciendo que la disputa nuevamente. Debe hacerlo dentro de los 30 días de recibir la prueba.
Si la empresa demuestra que la deuda es real y le pertenece, puede intentar llegar a un acuerdo para pagar menos. Si hace un acuerdo, obténgalo por escrito y asegúrese de que diga que la deuda quedará totalmente saldada.
Si ya pagó la deuda, envíeles la prueba. Si la deuda fue eliminada debido a bancarrota, envíeles el número de su caso y pídales que dejen de cobrar.
Solo recuerde: debe responder dentro de los 30 días. Si no lo hace, la empresa puede asumir que la deuda es real y que le pertenece.
Adjunto encontrará un modelo de carta que puede usar para disputar la deuda. Por favor envíe la carta en inglés; también se incluye una versión en español para ayudarle a comprender mejor la versión en inglés que enviará por correo.
[Su Nombre]
[Su Dirección]
[Su Ciudad, Estado, Código Postal]
[Fecha]
[Nombre del Cobrador]
[Dirección del Cobrador]
[Ciudad, Estado, Código Postal del Cobrador]
Asunto: Disputa y Solicitud de Validación de Deuda referente a la Cuenta # [Número de Cuenta]
A quien corresponda:
Le escribo en respuesta a la comunicación que recibí de su empresa el [Fecha de la carta o llamada] por (correo/teléfono) sobre una supuesta deuda. Esta carta no es un rehúso a pagar, sino un aviso de que su reclamo es disputado y que se solicita validación conforme a la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas.
Le solicito que me proporcione validación de la supuesta deuda, incluyendo, pero no limitado a:
- El monto de la deuda;
- El nombre del acreedor original, si es diferente;
- Copias de la documentación que pruebe que tengo una obligación legal de pagar esta deuda;
- (Un desglose detallado de la deuda;
- La fecha de incumplimiento original para verificar que la deuda está dentro del estatuto de limitación.;
- Si usted no es el acreedor original, información sobre la cesión de la deuda o su autoridad legal para cobrarla; y
- Cualquier otra información o documentación que respalde su reclamo de que debo esta deuda.
Le solicito que detenga toda actividad de cobro hasta que proporcione una validación adecuada de esta supuesta deuda.
Esta comunicación es una solicitud de validación, y no un reconocimiento de la deuda o rehúso a pagar.
Atentamente,
[Su Nombre]
[Su Firma]
Version en Inglés.
[Your Name]
[Your Address]
[Your City, State, ZIP Code]
[Date]
[Collector’s Name]
[Collector’s Address]
[Collector’s City, State, ZIP Code]
Subject: Dispute and Request for Debt Validation Regarding Account # [Account Number]
To Whom It May Concern:
I am writing in response to the communication I received from your company on [Date of letter or call] by (mail/phone) regarding an alleged debt. This letter is not a refusal to pay, but rather a notice that your claim is disputed and that validation is requested in accordance with the Fair Debt Collection Practices Act.
I am requesting that you provide validation of the alleged debt, including but not limited to:
- The amount of the debt;
- The name of the original creditor, if different;
- Copies of documentation proving that I have a legal obligation to pay this debt;
- A detailed breakdown of the debt;
- The original date of default to verify that the debt is within the statute of limitations;
- If you are not the original creditor, information regarding the assignment of the debt or your legal authority to collect it; and
- Any other information or documentation that supports your claim that I owe this debt.
I request that you cease all collection activity until you provide proper validation of this alleged debt.
This communication is a request for validation and not an acknowledgment of the debt or a refusal to pay.
Sincerely,
[Your Name]
[Your Signature]
