El aumento del costo de vida ha hecho que muchas familias tengan dificultades para mantenerse al día con el pago de sus facturas de servicios públicos. Afortunadamente, en todo Nueva Jersey existen varios programas diseñados para ayudar a los residentes a cubrir gastos de gas, electricidad, agua e incluso vivienda. Gracias a las recientes actualizaciones de la Junta de Servicios Públicos de Nueva Jersey (BPU) y de PSEG, ahora hay nuevos recursos y procedimientos para facilitar el acceso a esta ayuda.
Nuevas Iniciativas para Apoyar la Inscripción en Programas de Asistencia
El 18 de junio de 2025, la Junta de Servicios Públicos de Nueva Jersey (BPU) estableció nuevas normas que exigen a las compañías de servicios públicos participar activamente en ayudar a los clientes a inscribirse en el Programa del Fondo de Servicio Universal (USF). Este programa ayuda a los hogares de bajos ingresos a pagar facturas de energía, otorgando créditos mensuales en las facturas de electricidad y gas natural.
En respuesta, PSEG creó el Departamento de Ingreso para Asistencia de Pago (PAID) – una nueva iniciativa dedicada a conectar a más residentes con la ayuda disponible. Este equipo atenderá llamadas entrantes y realizará contactos directos, además de ofrecer apoyo en centros de servicio al cliente y en eventos comunitarios, guiando a las personas paso a paso en el proceso de solicitud.
Este enfoque proactivo garantiza que los hogares elegibles no solo conozcan los programas disponibles, sino que también reciban ayuda para completar las solicitudes —un paso crucial que a menudo impide que las familias obtengan la asistencia que necesitan.
Resumen de los Programas Disponibles
Además del USF, existen otros programas que brindan apoyo financiero una vez o continuo, para cubrir servicios públicos y gastos de vivienda. A continuación se presenta un resumen de las principales opciones disponibles para los residentes elegibles de Nueva Jersey:
Asistencia para el Pago de Gas y Electricidad (PAGE): Ofrece hasta $500 para facturas de gas y $500 para electricidad. Los solicitantes deben aplicar primero a LIHEAP y USF. Si son rechazados, podrían calificar para recibir hasta $700 por servicio, según los ingresos. Disponible una vez al año.
Programa de Asistencia de Servicios Públicos de NJ SHARES SMART: Otorga hasta $500 para saldos vencidos de gas o electricidad. Puede solicitarse una vez por año y por servicio.
Subvención de Asistencia Energética de NJ SHARES: Proporciona hasta $700 por servicio para mantener o restablecer los servicios de gas o electricidad. Disponible una vez al año por servicio.
Programa Municipal de Asistencia al Cliente (MCAP) de NJ SHARES: Ofrece ayuda con facturas vencidas de servicios municipales (electricidad, agua o alcantarillado), hasta $200 por servicio. No todos los municipios participan; se recomienda verificar en línea antes de aplicar.
Programa NJ SMART: Brinda ayuda a hogares de bajos ingresos que tengan más de 30 días de atraso en pagos de hipoteca, alquiler o impuestos a la propiedad. También puede cubrir depósitos de seguridad o el primer mes de alquiler, hasta un máximo de $5,000.
Programa H2O Help to Others de New Jersey American Water: Los clientes elegibles pueden recibir hasta $500 para pagar facturas de agua. Disponible una vez cada 36 meses.
Programa Veolia Cares: Proporciona hasta $150 para facturas de agua en Nueva Jersey, y hasta $450 para facturas combinadas de agua y alcantarillado en ciertos estados. Disponible una vez por año.
Programa Aqua Aid: Ofrece hasta $150 para el servicio de agua o $250 para facturas combinadas de agua y alcantarillado. Disponible una vez cada 12 meses.
Cada programa tiene sus propios requisitos de elegibilidad según los ingresos del hogar, el tamaño de la familia y el tipo de servicio. Muchos también requieren documentación, como comprobante de ingresos, identificación y una copia de la factura actual.
Cómo Solicitar y Obtener Más Información
Los residentes pueden obtener más información o presentar solicitudes en línea a través de NJ SHARES, la organización sin fines de lucro que administra muchos de estos programas. Los siguientes enlaces pueden ser de ayuda:
Información general de los programas: https://sharesnation.org/programs/
Portal de solicitud en línea: https://apply.sharesnation.org
Encuentre agencias locales asociadas: https://sharesnation.org/agencies/
Con las nuevas medidas estatales y equipos dedicados como el departamento PAID de PSEG, solicitar asistencia ahora es más sencillo y accesible. Si usted o alguien que conoce tiene dificultades para pagar facturas de servicios públicos o vivienda, tómese unos minutos para revisar estos programas —una simple llamada o solicitud en línea puede ofrecer alivio financiero y ayudar a mantener sus servicios esenciales conectados.
